Mit PEWO
betreiben

Lebensdauer der Anlagen steigern,
Netz-Effizienz absichern

Mit der Übergabe an den Kunden ist es für PEWO nicht getan. Ein umfassendes
Serviceprogramm für den regulären Betrieb schließt sich an. Die Langlebigkeit und das effiziente Arbeiten der Anlagen sowie des Wärmenetzes abzusichern, hat für PEWO oberste Priorität. Unser Betriebsservice geht deshalb weit über Wartung und Störungsmanagement hinaus. Insbesondere für Energieversorger und Kommunen ist das ein wichtiges Angebot.

Ihre Vorteile mit dem Service von PEWO

Permanentes Netzmonitoring durch PEWO

Effiziente Fernwartung durch PEWO

Datengestützte Netzoptimierung direkt durch PEWO

Schnelles Störungsmanagement durch regionalen Technischen Service

Heutige Wärmenetze sind stets mit moderner MSR-Technik ausgestattet, also mit einer Leittechnik inklusive Visualisierungslösung. Arbeitet PEWO am Netz mit, dann führt es fast immer auch diesen Teil der Aufgabe aus - und beginnt dabei idealerweise schon in der Planungsphase. Auf diese Weise setzt PEWO die Prämissen für das spätere optimale
Betreiben der Anlagen. Mehr noch: Es kann selbst aktiv daran mitwirken.

Netzbetreuung

Ist die Anlagentechnik Teil eines Wärmenetzes und hat PEWO für dessen Steuerung und Regelung gesorgt, dann zählt auch die dauerhafte Betreuung dieses Netzes zu den Service-Angeboten. In Form einer webbasierten Leittechnik mit Visualisierung bietet Ihnen PEWO zwei Lösungen PEWO Control oder PEWO Live. Die Kunden können es ganz oder teilweise in Anspruch nehmen, je nachdem wie es der eigenen Netz-Expertise entspricht. So sieht das Vollprogramm aus:

Permanentes Erfassen und Bereitstellen von Betriebsdaten

Alle Betriebsdaten des Wärmenetzes – von der Heizzentrale bis zum einzelnen
Verbraucher – werden von PEWO über eine sichere Internet-Verbindung lückenlos dokumentiert. Die Daten werden verschlüsselt abgelegt auf in Deutschland stationierten Servern. Es werden Leistungs- und Verbrauchskennwerte ermittelt. Die Daten werden grafisch aufbereitet und per E-Mail oder online an Sie übermittelt. Sie bestimmen auch den Reporting-Turnus – von täglich bis jährlich. Die Daten der Verbrauchszähler werden parallel hierzu an den Messdienst zur Abrechnung übermittelt.

Permanentes Erfassen und Bereitstellen von Betriebsdaten
Permanentes Monitoring mit Optimierung

Wärmenetze dürfen als dynamische Systeme nicht sich selbst überlassen werden; sie brauchen eine ständige Optimierung – zum wirtschaftlichen Vorteil für Sie. Die Netzexperten von PEWO interpretieren daher auf Wunsch die Betriebsdaten des Netzes im Sinne der Energieeffizienz und ziehen dabei auch die Daten der Planung und der Erprobungsphase zum Vergleich heran. In Abstimmung mit Ihnen greift PEWO aus der Distanz optimierend in die Netzeinstellungen ein.

PEWO Live Permanentes Monitoring mit Optimierung

Service vor Ort

Tritt an einer Anlage ein Problem auf, dann versucht PEWO es zunächst ebenfalls per Fernwartung zu lösen. Ein unkomplizierter Online-Zugang garantiert die prompte Bearbeitung jeder Anfrage. Ist ein Einsatz vor Ort vonnöten, tritt auf kurzem Weg der regional aufgestellte Technische Service von PEWO in Aktion. Natürlich ist er auch für alle Fragen der turnusmäßigen Wartung der Technik vor Ort und für die Modernisierung zuständig. All das regelt Ihr Wartungsvertrag mit PEWO.

Service auf Augenhöhe für Energieversorger

Die professionellen Netzbetreuer bei Energieversorgern finden in PEWO einen Servicepartner auf Augenhöhe. Mit jedem Kunden und für jedes Objekt wird eine exakte Schnittstelle definiert, bei welcher der Service ansetzen soll. Es wird eine klare Regelung für Ansprechpartner getroffen und ein "heißer Draht" eingerichtet, auch, was
den Zugang zu Zahlen und Fakten angeht. Insbesondere gilt das für das
Störungsmanagement.

Service auf Augenhöhe für Energieversorger

Unterstützung für Kommunen

Betreiber von Nahwärmenetzen, zumeist Kommunen, benötigen oft praktische Unterstützung von außen. Mit seinen Angeboten zu Online-Monitoring, Fernwartung und Netz-Optimierung übernimmt PEWO die permanente Betreuung der Energiezentrale.

Unterstützung für Kommunen

360°-Service für Ihr Wärme-Projekt

Von der Machbarkeitsprüfung über Planung und Umsetzung bis hin zu Steuerung und Optimierung: Team PEWO überlässt nichts dem Zufall und steht Ihnen von Beginn in allen wichtigen Fragen zur Seite.

Mit PEWO planen

Mit PEWO planen

Auf der Basis von mehr als tausend Projekten mit Wärmenetzen hat PEWO ein Know-how erworben, das über die eigene Anlagentechnik hinausreicht. Sie können es nutzen.

Mit PEWO installieren

Mit PEWO installieren

PEWO sorgt für sach- und termingerechte Lieferung der Technik und unterstützt Sie als Installationspartner gern bei Bedarf.

Technischer Service

Technischer Service

Unser Team von erfahrenen Kundenbetreuern und Monteuren ist für Ihr Anliegen da: ob Wartung, Reparatur, Modernisierung oder Beratung. Nutzen Sie das Online-Serviceformular für eine schnelle Übermittlung allernotwendigen Informationen.