Kundendienst und Service
- Betreuung unserer Kunden während der Durchführung des Projektes
- ordnungsgemäße Montage und Inbetriebnahme
- Betreuung während der Gewährleistungszeit und darüber hinaus durch unsere Kundendienstabteilung
- Unsere Kundendienstmonteure sind flexibel und jederzeit erreichbar.
- Die Koordinierung der Einsätze erfolgt in unserer Kundendienstzentrale. Zu unseren
- Kundendienstleistungen gehören u.a.:
- Wartung von Anlagen auf Basis abgeschlossener Wartungsverträge
- Störungsdienst für Heizungs- und Regelungstechnik
- Inbetriebnahme und Einfahrbetrieb errichteter Anlagen
- Überwachung Ihrer Fernwärme-Kompaktstation über Fernleittechnik
Des Weiteren bestehen mit allen wichtigen Zulieferern Vereinbarungen zur Unterstützung unseres Störungsdienstes in Havariefällen, sei es durch kurzfristige Bereitstellung von Ersatzteilen oder Einsatz eines Werkskundendienstmonteurs des jeweiligen Baugruppenherstellers. Selbstverständlich ist unser Service auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten für unsere Kunden erreichbar. Egal, ob sonn- oder feiertags, wir stehen jederzeit zur Verfügung und leiten alle erforderlichen Maßnahmen ein.
Kontakt
Email: service@pewo.de
Telefon: 03571 4898330
24h-Hotline: 0151 15133400